[Better BIZ] Kinh doanh trực tuyến: Khó hay dễ?
Tối ngày 31/10, Dự án Better Biz – đội tuyển SIFE của trường Đại học Kinh tế quốc dân đã tổ chức buổi hội thảo về thương mại điện tử “Kinh doanh trực tuyến”. Tham dự buổi hội thảo có ông Nguyễn Ngọc Điệp – CEO Vật giá (http://vatgia.com), ông Hoàng Trọng Nghĩa – Đại diện Vimua (http://vimua.vn); cùng sự tham gia của đông đảo các bạn sinh viên. Báo Diễn đàn doanh nghiệp là đơn vị bảo trợ truyền thông cho chương trình.
Hiện nay, bán hàng là một trong những việc làm thêm phổ biến của sinh viên hiện nay. Lượng sinh viên tự lập cửa hàng, tự tổ chức buôn bán …cũng không nhỏ. Vì vậy, kinh doanh trực tuyến là một trong những kiến thức mà sinh viên cần chuẩn bị. Thêm nữa, nhiều công ty, doanh nghiệp đã sử dụng hình thức kinh doanh trực tuyến để tăng doanh thu của mình, tuy nhiên, nhiều bạn sinh viên chưa có sự chuẩn bị kĩ kiến thức và kĩ năng cho hình thức này, chưa đạt được kì vọng của nhà tuyển dụng.
Vì vậy, chương trình được diễn ra với mục đích là cung cấp cho các bạn sinh viên những hiểu biết cơ bản về kinh doanh trực tuyến; tạo điều kiện cho các sinh viên tìm hiểu các tình huống thực tế, có cơ hội giao lưu với những khách mời chuyên nghiệp; cung cấp cho thành viên dự án Better Biz những kiến thức căn bản về kinh doanh trực tuyến, có thể vận dụng để tham gia hỗ trợ, tư vấn cho các cửa hàng trong qui mô dự án; tạo cơ hội cho các bạn sinh viên đang bán hàng biết đến dự án, và tìm đến nhờ sự trợ giúp.
Chương trình đã thu hút được các bạn sinh viên đam mê thương mại điện tử tới tham dự
Buổi trò chuyện giữa các vị khách mời và các bạn sinh viên đã phần nào giải đáp được những thắc mắc của đông đảo các bạn sinh viên về thương mại điện tử như: trong thương mại điện tử, nâng cao thương hiệu và uy tín cho sản phẩm có phải là điều cần thiết nhất?, Làm thế nào để đạt được điều đó?, Các kĩ năng của người bán hàng trực tuyến có khác so với các bán hàng thông thường không?, Việc bán hàng online khó nhất ở khâu nào?, Làm thế nào để thuyết phục một khách hàng mua sản phẩm khi chưa từng thử, nhìn tận mắt, sờ tận tay sản phẩm?, Bên cạnh những ưu điểm có nên nói về những hạn chế của sản phẩm để tạo được niềm tin cho khách hàng không?, Bán hàng không chỉ là bán sản phẩm, dịch vụ mà còn là bán khả năng của mình. Vậy làm thế nào để tiếp thị khả năng của bản thân một cách thuyết phục nhất?, Kỹ năng cơ bản nhất của một người bán hàng trực tuyến giỏi là gì?…
Các vị khách mời và các bạn sinh viên lắng nghe bạn Nguyễn Thạc Huy – SV khoa kế toán, kiểm toán thuyết trình về những lợi ích của thương mại điện tử
Tại buổi nói chuyện, ông Nguyễn Ngọc Điệp chia sẻ: “Ở Việt Nam hay trên thế giới thì thương mại điện tử phát triển qua nhiều giai đoạn. Hiểu một cách đơn giản thì thương mại điện tử chính là thương mại + Internet; trong đó thương mại là hoạt động đem lại lợi ích cho con người, Internet là công cụ để thực hiện được việc cung cấp giá trị lợi ích cho con người. Mục đích cuối cùng của thương mại điện tử là nhằm tạo ra lợi ích cao nhất cho người cung cấp dịch vụ và người sử dụng dịch vụ. Khi đi mua hàng, người bán phải đảm bảo thỏa mãn 5 giác quan (thị giác, vị giác, thính giác, xúc giác, khứu giác) của người mua. Nhưng, trên thương mại điện tử người bán chỉ có thể thỏa mãn 2 trong số 5 giác quan là thị giác và thính giác cho người mua. Do đó, việc tập trung kích thích vào giác quan này trên thương mại điện tử phải tăng gấp 5 lần so với bình thường. Thêm nữa, việc tạo dựng niềm tin của người bán hàng đối với người mua cũng cần được đặc biệt quan tâm”. Ông Điệp cũng cho biết: “một trong những ưu điểm của trang vật giá là đảm bảo có hàng tốt nhất (chất lượng), rẻ nhất (giá cả) và chất lượng dịch vụ tốt nhất”.
Sinh viên đặt câu hỏi cho các vị khách mời
Chia sẻ về những lợi thế của Vimua trong suốt thời gian qua, ông Hoàng Trọng Nghĩa cho biết, trang website vimua.vn là nơi truyền tải những sản phẩm của FPT phân phối tới người tiêu dùng. Tại website này có đông đảo các bạn sinh viên tham gia làm cộng tác viên. Ông Nghĩa khẳng định: “vimua có thể xem là nơi các bạn sinh viên có mong muốn, yêu thích và đam mê thương mại điện tử thể hiện bản thân. Bởi, người bán hàng trên vimua không cần bỏ vốn, người bán hàng kiếm thu nhập trên kinh doanh của họ cộng với phần hoa hồng. Đồng thời, một điểm khác nữa là người mua hàng được mặc cả với người bán hàng”.
Bạn Hoàng Anh Vũ – đã có nhiều năm tham gia bán hàng trực tuyến bày tỏ: “việc tạo dựng niềm tin đối với khách hàng trên thị trường thương mại điện tử thế giới và Việt Nam là điều rất khó. Các bạn sinh viên mới tham gia vào bán hàng trực tuyến cần phải tạo dựng được điều này. Phải cho khách hàng nắm rõ chính sách, dịch vụ của mình và cả đảm bảo chất lượng hàng tốt cho khách hàng”.
Kết lại buổi trò chuyện, ông Điệp khẳng định: “Nếu các bạn sinh viên có lòng đam mê, tận dụng được cái giỏi nhất của mình cộng với việc luôn trau dồi kiến thức, không ngừng tìm kiếm, nâng cao học hỏi thì thương mại điện tử sẽ là công việc không khó và các bạn sẽ đạt tới thành công”.
